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华东《商务礼仪》2020秋季学期在线作业(一)【标准答案】

发布时间:2020-12-28 07:29:53来源admin阅读数(29)

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一、单选题 (共 16 道试题,共 80 分)
1.通常而言,根据商务活动的类型、性质把商务活动的类型划分为( )
A.宜选择船型高跟鞋,跟高不超过5cm,亮光皮质为佳
B.宜选择船型高跟鞋,跟高不超过5cm,亚光皮质为佳
C.宜选择船型高跟鞋,跟高不超过8cm
 
2.在整个拜访的过程中,时间不宜拖得太长。建议初次拜访在( )
A.二十分钟
B.十五分钟
C.四十分钟以内(视情况而定,如有特殊预定则另外安排)
 
3.当主人亲自驾车下列说法正确的是( )
A.无论几人乘车,都应有一人坐在副驾驶
B.可以坐在后排,空出副驾驶
C.如果一人乘车,可以随便坐
 
4.职业形象是指 ( )
A.只是指发型、衣着等外表的东西
B.外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力
C.不要刻意的讲究形象与职业、地位的匹配
 
5.在工作场合讲求的是( )
A.男士优先
B.女士优先
C.男女平等
 
6.下列不属于商务谈判准备工作的是( )
A.确定谈判的人员
B.整理好自己的仪容仪表,穿着保持整洁就好
C.女士穿着不宜太性感,也不宜穿细高跟鞋,应要化淡妆为佳
 
7.通常而言,根据商务活动的类型、性质把商务活动的类型划分为( )
A.商务会议、商务宴会、商务休闲、商务运动
B.商务谈判、商务宴会、商务休闲、商务运动
C.商务会议、商务宴会、商务休闲、商务旅游
 
8.接起电话时第一件事情是( )
A.要先向对方问好,可以说:“您好,您找哪位?”
B.“你是谁啊,你找谁”
C.微笑,调整姿势
 
9.商务宴请座次礼仪的原则说法不正确的是( )
A.以右为上(遵循国际惯例)
B.居中为上(中央高于两侧)
C.以近为上(靠近房门为上)
 
10.关于敬酒礼仪下列说法正确的是( )
A.无论何时敬酒一定要起身,不可坐在原位
B.主人敬酒要求喝净时,必须要净杯以示尊重
C.绝不可一敬多人,除非你是领导
 
11.名片递接礼的正确做法是( )
A.对方递上名片,应用双手接下,手持的高度约在胸部
B.接到对方名片应迅速放到口袋里
C.对方递上名片不应当众复述名片中的信息
 
12.会议座次礼仪如何来判断座次尊卑( )
A.无论何时都要以右为尊
B.中间的位置为上,不方便安排也可做两边
C.前排为上,后排为下
 
13.接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是( )
A.迎客时,主人走在前;送客时,主人走在后
B.上楼时,主人走在前,下楼时,客人走在前
C.上楼时,客人走在前,下楼时,主人走在前。
 
14.用餐时,应保持以下的举止( )
A.入座后姿势端正,脚踏在座位下
B.腿如果累了可任意伸直
C.手肘不靠桌缘,不把手放在邻座椅背上
 
15.对于网络沟通礼仪来讲( )
A.无论别人发什么,都要及时点赞
B.要多使用表情,缓解严肃气氛
C.得到评论要及时回复
 
16.在西餐用餐时,人们所用的餐桌最常见、最正规的西餐桌当属长桌,座次的排列是( )
A.男女主人在长桌中央并排而坐
B.餐桌两端必须坐人
C.男女主人可以分别就座于长桌两端
 
二、多选题 (共 4 道试题,共 20 分)
17.关于敬酒礼仪,各地敬酒的方式不同( )
A.内蒙醉客为敬
B.东北喝爽为敬
C.河南先端为敬
D.江浙先喝为敬
E.山东碰杯为敬
 
18.商务称呼的礼仪中,正确的称呼( )
A.只称呼职务
B.只称呼职称
C.在职称前加上姓氏或姓名
D.关系近的可以称呼外号
E.根据情况可以称呼“伙计”、“小妹”、“师傅”
 
19.有句古话说得好:不打无准备之仗。商务拜访前同样需要做好充分准备。( )
A.预约
B.确定
C.目的
D.仪表
 
20.商务宴请中的点菜礼仪是体现公司形象的重要环节,点菜里面也有学问,需遵循( )。
A.请客人点菜
B.点菜“三优”
C.请老板点菜
D.控制预算
E.点菜“四忌”
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