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东财《绩效管理B》单元作业二【标准答案】

发布时间:2020-12-01 09:18:54来源admin阅读数(32)

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单选题 多选题 判断题
一、单选题
共10题,20分
 
1
2分
 
( )就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
A平衡计分卡
B岗位分析法
C关键分析法
D目标分解法
2
2分
 
所谓“一白遮百丑”,体现了考核者误差中的( )。
A对比效应
B居中效应
C近因效应
D晕轮效应
3
2分
 
当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时,团队绩效指标的选取通常使用( )。
A客户关系图法
B工作流程图法
C业绩金字塔法
D组织绩效目标法
4
2分
 
将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是( )。
A成绩记录法
B加权选择量表法
C行为锚定等级评价法
D行为观察法
5
2分
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测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是( )。
A效标效度
B预测效度
C内容效度
D结构效度
6
2分
 
下列对于员工行为的描述,准确的是( )。
A该工程师能够处理任何突发事件
B她在公共场合看起来很邋遢
C他穿着油渍的裤子
D他是一个诚实的人
7
2分
 
内部流程指标不包括( )。
A评价企业生产经营绩效的指标
B评价客户服务满意的成本指标
C评价企业创新能力的指标
D评价企业售后服务绩效的指标
8
2分
 
管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认,形成的文件叫做( )。
A绩效目标
B绩效制度
C绩效契约
D绩效计划
9
2分
 
确定团队成员个人绩效考核维度的方法是( )。
A团队绩效目标
B业绩金字塔
C角色-业绩矩阵
D工作职责表
10
2分
 
在设定关键绩效指标时,( )不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A比较产出结果对组织的贡献率
B删除与工作目标不符合的产出项目
C合并同类项,将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
D设置更为全面的指标体系
二、多选题
共10题,40分
 
1
4分
 
实施标杆管理的企业在选取标杆的时候,应当注意( )。
A被选企业应与本企业的产品、服务、实践等有相似之处
B被选企业应在某一方面具备卓越的业绩
C被选企业应为本行业内的企业
D被选企业的整体业绩水平应高于本企业
2
4分
 
确定团队绩效考核维度的方法有( )。
A组织绩效目标
B客户关系图
C工作流程图
D业绩金字塔
3
4分
 
企业绩效管理中,提取和设定关键绩效指标的意义在于( )。
A找出现状与期望之间的差距
B改善组织工作氛围
C为了提高组织和员工的绩效
D为了满足企业绩效管理的各种需要
4
4分
 
绩效辅导的实施应避免( )。
A只关注当前问题的解决
B经常性的辅导
C注重提升员工能力
D只在出现问题时辅导
5
4分
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战略导向的KPI体系的意义体现在( )。
A能够最大限度地激发员工的斗志
B具有战略导向的牵引作用
C是激励和约束企业员工行为的一种新型机制
D能够调动全员的积极性、主动性和创造性
6
4分
 
关键绩效指标的特点有( )。
A关键性
B导向性
C可控性
D敏感性
7
4分
 
团队的特点有( )。
A有共同目标
B可衡量的绩效目标
C有一定规模
D团队精神
8
4分
 
下列属于正式沟通形式的是( )。
A书面报告
B走动管理
C会议
D正式面谈
9
4分
 
对于来自下级的评价,下列说法对的是( )。
A适宜对专业技能等进行评价
B应侧重对管理技巧、风格的评价
C应注重对下级的保护
D最为真实、客观
10
4分
 
倾向于采用“命令和劝说”式绩效辅导的管理者,其辅导风格为( )。
A指导者主导型
B学习型指导者
C学习者主导型
D教学型指导者
三、判断题
共20题,40分
 
1
2分
 
绩效目标只与岗位职责有关,无需考虑组织战略因素。
A错误
B正确
2
2分
 
平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念,但是没有融入团队管理的理念。
A错误
B正确
3
2分
 
绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。
A错误
B正确
4
2分
 
组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
A错误
B正确
5
2分
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绩效管理的实施,首先要考虑其管理目的,进而实现其开发目的与战略目的。
A错误
B正确
6
2分
 
相对评价法都是主观评价方法。
A错误
B正确
7
2分
 
绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。
A错误
B正确
8
2分
 
绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程,所以只需要直线经理和员工参与。
A错误
B正确
9
2分
 
在绩效评价环节中,直线经理负有全部责任。
A错误
B正确
10
2分
 
绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。
A错误
B正确
11
2分
 
绩效标准是每项绩效指标应达到的水平,对应唯一的等级或数值。
A错误
B正确
12
2分
 
绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。
A错误
B正确
13
2分
 
标杆管理的核心是模仿,容易导致企业竞争战略趋同。
A错误
B正确
14
2分
 
“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为,也应考虑素质因素。
A错误
B正确
15
2分
 
KPI是对重点经营活动的衡量,并且反映了所有操作过程。
A错误
B正确
16
2分
 
直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作,不算是责任主体。
A错误
B正确
17
2分
 
每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。
A错误
B正确
18
2分
 
绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。
A错误
B正确
19
2分
 
多维绩效考核法直接把绩效与员工的行为连接在一起。
A错误
B正确
20
2分
 
绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。
A错误
B正确

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