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东财《绩效管理B》单元作业三 - 副本【标准答案】

发布时间:2020-12-01 09:19:12来源admin阅读数(33)

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单选题 多选题 判断题
一、单选题
共10题,20分
 
1
2分
 
360度考评方法中,对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为( )。
A客户评价
B上级评价
C同级评价
D下级评价
2
2分
 
被称为“分半信度”的信度水平为( )。
A再测信度
B考评量表的结构信度
C内容效度
D考评者内部信度
3
2分
 
确定团队成员个人绩效考核维度的方法是( )。
A团队绩效目标
B业绩金字塔
C角色-业绩矩阵
D工作职责表
4
2分
 
被称为“同质性信度”的信度水平为( )。
A再测信度
B考评量表的结构信度
C内容效度
D考评者内部信度
5
2分
 
管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认,形成的文件叫做( )。
A绩效目标
B绩效制度
C绩效契约
D绩效计划
6
2分
 
强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的( )。
A趋中效应
B对比效应
C首因效应
D晕轮效应
7
2分
 
实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆,这是( )。
A内部标杆管理
B流程标杆管理
C职能标杆管理
D竞争标杆管理
8
2分
 
根据对不同组织文化的适应性,团队可以分为工作团队、项目团队以及( )。
A多功能性团队
B互动性团队
C并行团队和伙伴团队
D虚拟团队和伙伴团队
9
2分
 
内部流程指标不包括( )。
A评价企业生产经营绩效的指标
B评价客户服务满意的成本指标
C评价企业创新能力的指标
D评价企业售后服务绩效的指标
10
2分
 
被称为“稳定性系数”的信度水平为( )。
A考评者内部信度
B考评量表的结构信度
C再测信度
D内容效度
二、多选题
共10题,40分
 
1
4分
 
绩效管理制度设计中的内容包括( )。
A绩效评价指标与标准
B绩效评价周期
C绩效管理方法
D绩效评价对象
2
4分
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下列属于个体评价方法中的因素考核法的是( )。
A评级量表法
B图尺度评价法
C行为观察量表法
D关键事件法
3
4分
 
关于绩效评价表格的设计,下列说法对的是( )。
A越详细越好
B应考虑直线管理者与员工的理解与使用
C根据评价目的可以选择不同的表格项目
D应侧重于人力资源部门的使用便利性
4
4分
 
下列属于非正式沟通形式的是( )。
A书面报告
B开放式办公
C走动管理
D会议
5
4分
 
企业绩效管理中,提取和设定关键绩效指标的意义在于( )。
A找出现状与期望之间的差距
B改善组织工作氛围
C为了提高组织和员工的绩效
D为了满足企业绩效管理的各种需要
6
4分
 
下列属于个体评价方法中的行为法的是( )。
A行为观察量表法
B图尺度法
C行为锚定等级量表法
D关键事件法
7
4分
 
需要进行绩效辅导的员工为( )。
A通过培训掌握了新技能的员工
B工作绩效表现稳定的员工
C工作业绩出现问题的员工
D工作绩效表现突出的员工
8
4分
 
绩效辅导的实施应避免( )。
A只关注当前问题的解决
B经常性的辅导
C注重提升员工能力
D只在出现问题时辅导
9
4分
 
倾向于采用“命令和劝说”式绩效辅导的管理者,其辅导风格为( )。
A指导者主导型
B学习型指导者
C学习者主导型
D教学型指导者
10
4分
 
团队绩效与团队成员个人绩效的关系为( )。
A团队绩效建立在个人绩效的基础上
B个人绩效的实现应以团队绩效的实现为目标
C个人绩效实现了,团队绩效就一定实现了
D团队绩效实现了,个人绩效也就全部实现了
三、判断题
共20题,40分
 
1
2分
 
在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。
A错误
B正确
2
2分
 
虚拟团队都是知识型团队。
A错误
B正确
3
2分
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排序法属于结果导向型评价方法。
A错误
B正确
4
2分
 
KPI是对重点经营活动的衡量,并且反映了所有操作过程。
A错误
B正确
5
2分
 
每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。
A错误
B正确
6
2分
 
相对评价法都是主观评价方法。
A错误
B正确
7
2分
 
关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。
A错误
B正确
8
2分
 
所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。
A错误
B正确
9
2分
 
书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。
A错误
B正确
10
2分
 
绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。
A错误
B正确
11
2分
 
平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念,但是没有融入团队管理的理念。
A错误
B正确
12
2分
 
行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。
A错误
B正确
13
2分
 
在绩效评价环节中,直线经理负有全部责任。
A错误
B正确
14
2分
 
绩效管理的目的在于评价而不是改进。
A错误
B正确
15
2分
 
平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。
A错误
B正确
16
2分
 
团队/个人绩效分解方法有两种,角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。
A错误
B正确
17
2分
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当员工表现良好时不需要绩效辅导。
A错误
B正确
18
2分
 
“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为,也应考虑素质因素。
A错误
B正确
19
2分
 
绩效管理具备引导与控制企业战略实施的功能。
A错误
B正确
20
2分
 
在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。
A错误
B正确

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