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吉大20秋学期《管理沟通》在线作业二【标准答案】

发布时间:2021-01-01 02:31:59来源admin阅读数(30)

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吉大20秋学期《管理沟通》在线作业二
一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)
1.有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的,这种沟通方式是( )
A.书面沟通
B.正式沟通
C.身体语言沟通
D.表情沟通
 
2.下列选项中,哪项不属于纵向沟通的障碍( )。
A.管理者展示的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能上的障碍
C.猜疑、威胁和恐惧
D.不善倾听
 
3.人在一天里精力最旺盛的阶段是( )。
A.11:00~13:00
B.7:30~10:30
C.13:00~15:30
D.18:00~20:00
 
4.在写作文稿中,有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书,比如介绍信、证明信等,这种文稿常常用来联络信息、互通感情,这种文稿是( )
A.应用文
B.议论文
C.生活文书
D.正式文书
 
5.冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )
A.迎合
B.对抗
C.妥协
D.合作
 
6.下列选项中,哪个不属于来自接收者的障碍( )。
A.过度加工
B.表达模糊
C.知觉偏差
D.心理障碍
 
7.对于情绪性冲突,应采取何种冲突解决取向( )。
A.回避式
B.对抗式
C.迎合式
D.合作式
 
8.沟通是管理中的黏合剂,可以理解为( )。
A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B.沟通有利于消除摩擦
C.沟通促进个体发展
D.沟通不可或缺
 
9.沟通方式可以细分为不同的类型,而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚,这种沟通方式是( )
A.非正式沟通
B.正式沟通
C.书面沟通
D.口头沟通
 
10.在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )
A.非正式沟通
B.正式沟通
C.书面沟通
D.口头沟通
 
11.下面哪种沟通不属于非语言沟通( )。
A.面露微笑
B.咳嗽
C.眉头紧蹙
D.打电话
 
12.有一种类型的会议,它具有一种非常明显的优点,那就是通过全体成员的参与,可将企业整个目标体系理清楚,使之更加合理,这种类型的会议是( )
A.动员全员
B.分配任务
C.指挥工作
D.控制进度
 
13.商务场合行握手礼时,右手握对方的同时左手握对方肩膀,表示( )。
A.熟悉
B.支持
C.诚意
D.支配
 
14.以下属于横向沟通的策略的是( )
A.迎合不对抗
B.对抗不妥协
C.妥协不对抗
D.设立沟通官员,制造直线权力压力
 
15.在会见中,面试者需要进行提问,其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会,面试者仅仅指定话题的范围,这类问题是( )
A.引导性问题
B.深入性问题
C.专业性问题
D.开放式问题
 
二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
16.下列选项中,哪些是正式沟通渠道的优点( )
A.沟通效果好
B.约束力强
C.信息量大
D.保持信息权威性
 
17.言语沟通是建立在语言文字基础上的,其可细分为( )
A.内部沟通
B.外部沟通
C.口头沟通
D.书面沟通
 
18.一次成功的会议需要精心的组织,需要组织的环节有( )
A.会议的准备
B.会议的通知
C.会议的主持
D.会议的收尾
 
19.个人对待人际冲突的态度有( )。
A.回避
B.对抗
C.妥协
D.迎合及合作
 
20.谈判活动的基本要素有( )
A.谈判主体
B.谈判客体
C.谈判目的
D.谈判结果
 
21.团队决策的模式有( )。
A.议会讨论法
B.冥想法
C.头脑风暴法
D.德尔非法
 
22.根据沟通所采用的媒介,管理沟通可以分为( )。
A.书面沟通
B.正式沟通
C.非正式沟通
D.口头沟通
 
23.当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变,当今沟通发生的原动力是( )
A.理解
B.谈判
C.冲突
D.对抗
 
24.下列选项中,哪些是跨文化沟通的障碍( )。
A.语言和非语言
B.信仰与行为
C.文化的多样性
D.价值观
 
25.下列选项中,信息发送者的障碍包括( )。
A.目的不明
B.表达模糊
C.选择失误
D.形式不当

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